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Wednesday, July 06, 2022

समझाया: डिस्कॉर्ड, ज़ेरोधा, कैनवा और अन्य वेबसाइटें आज क्यों बंद हो गईं?

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20 जून की दोपहर को, कई वेबसाइट और एप्लिकेशन, जिनमें शामिल हैं कलह, Canva, ज़ेरोधा और अन्य, कुछ समय के लिए नीचे चले गए, एक के कारण उपयोगकर्ताओं को “500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” संदेश दिखा रहा है सामग्री वितरण नेटवर्क (सीडीएन) क्लाउडफ्लेयर के साथ समस्या. इन वेबसाइटों के काम न करने की शिकायत करने वाले इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की भारी संख्या के तुरंत बाद, क्लाउडफ्लेयर आउटेज को स्वीकार किया और डाउनटाइम की सूचना के तुरंत बाद समस्या को ठीक कर दिया। अब, ये वेबसाइटें एक घंटे के आउटेज के बाद उठ रही हैं और चल रही हैं।
क्या है एक 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि?
“500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” सबसे आम HTTPS त्रुटियों में से एक है, जिसका अर्थ है कि वेबसाइट के सर्वर में कुछ गड़बड़ है। इस त्रुटि के पीछे कोई एक कारण नहीं है, क्योंकि “500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” आमतौर पर तब दिखाई देती है जब सर्वर किसी समस्या का सामना कर रहा होता है, लेकिन मूल कारण नहीं पाया जा सकता है।
क्या है एक सीडीएन?
सीडीएन या सामग्री वितरण नेटवर्क क्षेत्रों में फैले सर्वरों का एक विशाल नेटवर्क है। इसका काम मूल सर्वर से सामग्री को दुनिया भर के सर्वरों में वितरित करना है, न केवल वितरित करना बल्कि इसे जल्दी से वितरित करना है। यह किसी भी इंटरनेट से जुड़े डिवाइस के माध्यम से इसे एक्सेस करने वाले उपयोगकर्ता के करीब एक सर्वर में सामग्री को कैश करके पूरा करता है। संक्षेप में, यह उपयोगकर्ताओं को वेबपेज जैसी सामग्री के तेजी से वितरण के लिए मूल सर्वर से सामग्री की नकल करता है।
Cloudflare के CDN में क्या गलत हुआ?
कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने कुछ वेबसाइटों पर जाने के दौरान “500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” होने की सूचना दी। क्लाउडफ्लेयर की स्थिति वेबसाइट के अनुसार, सीडीएन को “गंभीर P0 घटना” 12:04 PM IST (6:34 AM UTC), पूरे क्षेत्रों में इसकी सेवाओं को बाधित कर रहा है।
कंपनी ने कहा कि इस घटना ने उसके नेटवर्क में सभी डेटा प्लान सेवाओं को प्रभावित किया, जिसके परिणामस्वरूप वेबसाइटों पर “500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” हुई। इसके तुरंत बाद, Cloudfare ने बताया कि उसने 12:50 PM IST (7:20 AM UTC) पर “गंभीर P0 घटना” के लिए एक फिक्स लागू किया था और वर्तमान में परिणामों की निगरानी कर रहा है।
कंपनी के बयान के अनुसार, नेटवर्क को “गंभीर P0 घटना” का सामना करना पड़ा, जिससे सर्वर गड़बड़ा गए। लेकिन यह “महत्वपूर्ण P0 घटना” क्या है? एक P0 घटना अत्यावश्यक है और इसे सर्वोच्च प्राथमिकता की आवश्यकता है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं द्वारा कार्य को पूरा करने के दौरान रुकावट का कारण बनता है।
प्रभावित वेबसाइटों और एप्लिकेशन ने उपयोगकर्ताओं को डाउनटाइम के बारे में सूचित किया, और जैसे ही Cloudflare ने समस्या को ठीक किया, वे काम करने लगे। हालाँकि, सभी वेबसाइटों को ऑनलाइन होने में समय लग सकता है।
जब आप 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि का सामना करते हैं तो क्या करें?
इस समस्या को ठीक करने के लिए एंड-यूज़र बहुत कुछ नहीं कर सकता है क्योंकि सर्वर के साथ कुछ समस्या के कारण “500 आंतरिक सर्वर त्रुटि” दिखाई देती है। लेकिन कभी-कभी, आप अपनी ओर से किसी समस्या के कारण और इसे हल करने के लिए यह त्रुटि प्राप्त कर सकते हैं; आप पृष्ठ को रीफ्रेश करने, ब्राउज़र कैश को हटाने का प्रयास कर सकते हैं या डेवलपर द्वारा समस्या को ठीक करने तक बाद में वापस आ सकते हैं।
यह दूसरी बार है जब क्लाउडफ्लेयर के सामग्री वितरण नेटवर्क के साथ किसी समस्या के कारण इस महीने वेबसाइटें बंद हो गईं। पिछले हफ्ते, भारत भर में कई उपयोगकर्ताओं को ज़ेरोधा, कैनवा, उडेमी और शॉपिफाई तक पहुँचने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा था। यह बताया गया कि यह समस्या एक सॉफ़्टवेयर रिलीज़ के कारण संसाधन खपत में वृद्धि के कारण थी, और कंपनी ने उपयोगकर्ताओं द्वारा आउटेज की सूचना देने के दो घंटे बाद इसे ठीक कर दिया।





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