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आज, जैसा कि यूनिलीवर को रूस से पूरी तरह से बाहर नहीं निकलने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ रहा है, यूक्रेन पर हमले के बाद, जोप का मानना है कि कंपनी के कर्मचारियों को नहीं छोड़ना यूनिलीवर के लिए अपनाने के लिए सबसे सैद्धांतिक स्थिति है।
जोप ने एक विशेष बातचीत में टीओआई को बताया, “मैं कहता हूं, कई कंपनियों ने बिना किसी कमजोर योजना के रूस छोड़ने के अपने इरादे की घोषणा की है।”
जोप, जो भारत की तीन दिवसीय यात्रा पर हैं – यूनिलीवर का दूसरा सबसे बड़ा बाजार – धारावी में लोगों के साथ बातचीत की सुविधा केंद्र और मुंबई में गोरेगांव पूर्व में सामान्य व्यापार आउटलेट्स के लिए बाजार का दौरा किया। जोप की यात्रा भारतीय अनुषंगी के तुरंत बाद हो रही है हिंदुस्तान यूनिलीवर (एचयूएल) ने अपनी वित्तीय संख्या की सूचना दी, जो बाजार की अपेक्षाओं से अधिक थी।
वैश्विक उपभोक्ता उत्पाद प्रमुख ने अब उच्च संसाधन आवंटन प्रदान करने की योजना के साथ, अमेरिका और चीन के साथ भारत को प्राथमिकता दी है। तीनों देश यूनिलीवर के 52 बिलियन यूरो के राजस्व में एक तिहाई और इसके विकास में 50% से अधिक का योगदान करते हैं। अंश:
जीएसके सौदे के विफल होने के बाद यूनिलीवर द्वारा अपनाई गई समग्र रणनीति क्या है?
इसके पांच तत्व हैं। हम अपने सबसे बड़े और बेहतरीन ब्रांड में निवेश करने जा रहे हैं। दूसरा यह है कि हम भारत, अमेरिका और चीन को अति-संसाधन बनाने जा रहे हैं। तीसरा, हम ई-कॉमर्स में जीतने जा रहे हैं, क्योंकि हमें लगता है कि यह सभी देशों में एक धर्मनिरपेक्ष प्रवृत्ति है। चौथा, हम अपने व्यापार मॉडल के केंद्र में स्थिरता रखना जारी रखेंगे। और अंत में, हम इसे एक सरल, दुबली, तेजी से आगे बढ़ने वाली श्रेणी विशेषज्ञ कंपनी बनाने के लिए नए संगठन परिवर्तन को लागू करेंगे।
यूनिलीवर ने कहा है कि वह भारत, अमेरिका और चीन को जरूरत से ज्यादा संसाधन मुहैया कराएगा। कृपया विस्तार से बताएं…
जहां हमें उत्कृष्टता केंद्रों को तैनात करना है, जहां हमें क्षमता का निर्माण करना है, हम इसे सबसे पहले अमेरिका, भारत और चीन में करने जा रहे हैं। जैसा कि हम अधिग्रहण के लिए यूनिलीवर की पूंजी तैनात करते हैं, पहली कॉल अमेरिका, भारत और चीन के लिए होगी। जैसा कि हम विदेशों में कदमों के साथ प्रतिभा को विकसित और विकसित करना चाहते हैं, प्राथमिकता अमेरिका, भारत और चीन को जाएगी।
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे कोई भी इन बाजारों के प्रति प्रतिबद्धता को कार्रवाई के साथ प्रदर्शित कर सकता है। ये तीन बाजार हमारे राजस्व का एक तिहाई हिस्सा बनाते हैं और ये यूनिलीवर के विकास में 50% से अधिक का योगदान करते हैं। वे शायद किसी समय हमारे व्यवसाय का आधा हिस्सा बन जाएंगे।
एक दशक पहले, हमें बताया गया था कि विकासशील और उभरते (डी एंड ई) बाजार 2020 तक यूनिलीवर के कारोबार का 75% हिस्सा बन जाएंगे …
यह अब 60% का प्रतिनिधित्व करता है। हम उन्हें भविष्य के विकास बाजारों के रूप में सोचना पसंद करते हैं और हमने तीन देशों को बुलाया है जिनके पास अभी यूनिलीवर के लिए व्यापक प्राथमिकता है, जो कि अमेरिका, भारत और चीन है। हमने पिछले कुछ वर्षों में अपने विशेष अधिग्रहण एजेंडे पर अमेरिका में बहुत अधिक निवेश किया है, हमारे कार्यात्मक पोषण व्यवसाय और हमारे लक्जरी सौंदर्य व्यवसाय का निर्माण किया है, हालांकि यूनिलीवर ने वर्षों में जो सबसे बड़ा अधिग्रहण किया है वह भारत में हॉर्लिक्स है।
तो क्या अकार्बनिक विकास भारत के लिए भी रणनीति होगी?
खैर, पहली प्राथमिकता जैविक विकास है। इस बाजार में प्रति व्यक्ति खपत, पैठ, प्रीमियमीकरण के माध्यम से बहुत अधिक जैविक विकास होना है। हालाँकि, जहाँ हम अधिग्रहण के अवसर देखते हैं जो हमारी रणनीति के अनुकूल होते हैं, जहाँ हम अपने शेयरधारकों के लिए मूल्य बना सकते हैं, और जब समय सही होता है, तो हम अकार्बनिक विकास में भी निवेश करके खुश होते हैं।
क्या आप हमें भारत के कुछ ऐसे स्टार उत्पादों और पहलों के बारे में बता सकते हैं, जिनके बारे में आपको लगता है कि इनमें काफी संभावनाएं हैं?
भारत से बाहर आने वाले सबसे बड़े स्टार उत्पाद हमारी प्रतिभा का कारखाना है और हम शेष यूनिलीवर में आने वाले भारतीय नेताओं के लाभ का आनंद लेना जारी रखते हैं। भारत में हमारा व्यवसाय एक असाधारण तरीके से खुद को एक डिजिटल कंपनी के रूप में नया रूप दे रहा है। इससे बाकी यूनिलीवर को फायदा होगा।
तीसरा क्षेत्र जो इस समय विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जब दुनिया मुद्रास्फीति के समय में है, एक स्वस्थ मार्जिन के साथ बेहद कम-इकाई लागत वाले उत्पादों की पेशकश करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है। और यूनिलीवर में ऐसा करने से बेहतर भारत में कहीं नहीं है।
एचयूएल शायद यूनिलीवर के ताज का गहना बना हुआ है – एक ऐसा व्यवसाय जो टॉप लाइन, बॉटम लाइन और मार्केट कैप में प्रदर्शन कर रहा है। हमारे पास प्रतिभा की निरंतरता और गहराई को देखकर बहुत अच्छा लगता है।
मुद्रास्फीति के प्रबंधन के लिए आपका दृष्टिकोण क्या रहा है?
हम उन क्षेत्रों में दक्षता की तलाश करते हैं जहां हम व्यवसाय में लागत निकाल सकते हैं क्योंकि आखिरी चीज जो हम करना चाहते हैं वह हमारे उपभोक्ताओं को कीमत देना है। हालांकि, इस समय मूल्य निर्धारण अपरिहार्य है और हम मूल्य निर्धारण पर आगे बढ़ेंगे, जहां हमारे पास ब्रांड की ताकत और ऐसा करने के लिए श्रेणी की ताकत है। इस संबंध में, यह सब हमारे ब्रांडों में निवेश करने की हमारी क्षमता की रक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम व्यवसाय के दीर्घकालिक स्वास्थ्य के लिए कुछ मार्जिन का त्याग करने के लिए तैयार हैं।
इस आलोचना पर कि यूनिलीवर पूरी तरह से रूस से बाहर नहीं निकला…
देश में हमारे चार कारखाने और 3,000 लोग हैं। हमने अब तक जो कदम उठाए हैं, वे हैं – हम रूस से निर्यात नहीं करेंगे, हम रूस में उत्पादों का आयात नहीं करेंगे, हम देश में यूनिलीवर की पूंजी का एक पैसा भी अधिक भुगतान नहीं करेंगे – और यह वास्तव में सबसे महत्वपूर्ण कार्रवाई है, और हम रूस से कोई मुनाफा नहीं निकालेंगे और न ही हम विज्ञापन मीडिया पर पैसा खर्च करेंगे।
यह सार्वजनिक डोमेन में है कि रूसी अधिकारियों ने हमें तीन विकल्प दिए हैं। पहला विकल्प कम क्षमता पर बने रहना और काम करना है, जो कि हम करने जा रहे हैं और यह कम क्षमता में होगा। दूसरा विकल्प यह है कि व्यापार को एक रूसी साझेदार को सौंप दिया जाए – संपत्ति और अमूर्त संपत्ति, ब्रांड – और उन्हें इसे चलाने दें। और तीसरा यह है कि परित्याग का कोई भी रूप रूस में हमारे लोगों को आपराधिक मुकदमा चलाने के लिए उजागर करेगा, और संपत्ति को राज्य द्वारा जब्त कर लिया जाएगा।
मैं अपनी नेतृत्व टीम को रूस में नहीं रखने जा रहा हूं – मैं उन्हें बेनकाब नहीं करने जा रहा हूं – परित्याग के उस तीसरे विकल्प के लिए। मैं रूसी अधिकारियों को चलाने, अर्थव्यवस्था में योगदान करने और शायद हमारे ब्रांडों का निर्यात शुरू करने के लिए एक विशाल संपत्ति आधार क्यों दूंगा – यह बहुत ही गैर-सैद्धांतिक होगा। यह रूसी अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देगा। और वह बीच का रास्ता, स्पष्ट रूप से, व्यापार को एक रूसी को स्थानांतरित करने का जोखिम उठाता है जो देश में एक नया कुलीन वर्ग बन जाता है। इसलिए, रूसी अर्थव्यवस्था पर दबाव डालने और अपने लोगों की देखभाल करने के मामले में हमारे विचार से व्यापार को प्रतिबंधित करना सबसे अधिक सैद्धांतिक है।
हिम्मत मैं कहता हूं, कई कंपनियों ने बेहूदा योजना के बिना रूस छोड़ने के अपने इरादे की घोषणा की है।
मुझे आशा है कि यह व्यवसाय कुछ समय के लिए हमारे लोगों को रोजगार देना और रोजगार प्रदान करना जारी रख सकता है। लेकिन मुझे डर है कि यह सिर्फ एक तरह से कम हो जाएगा। कुछ बिंदु पर, आप डरते हैं कि व्यवसाय इस हद तक सिकुड़ सकता है कि घरेलू स्तर पर हमारे लोगों के वेतन का भुगतान करना, कच्चा माल खरीदना आदि कठिन हो जाता है, लेकिन मुझे अभी भी लगता है कि यह जितना कठिन है, यह सबसे सैद्धांतिक स्थिति है अपनाने के लिए।
आप इसे व्यापार की दुनिया को कैसे प्रभावित करते हुए देखते हैं?
वैश्विक व्यापार दुनिया के लिए अच्छा रहा है। इसने करोड़ों लोगों को गरीबी से बाहर निकाला है। पूंजीवाद पूर्ण नहीं है और हम राष्ट्रवाद के किसी भी पीछे हटने के विरोध में हैं जो हम देखते हैं। हम पार्टी की राजनीति में शामिल होने के लिए बाहर नहीं जा रहे हैं। लेकिन हमारा विचार है कि विश्व स्तर पर नेटवर्क की आपूर्ति श्रृंखला एक मजबूत आपूर्ति श्रृंखला है और अब तक सभी कोविड के माध्यम से, और इस संघर्ष के माध्यम से, हमारी आपूर्ति श्रृंखला शानदार ढंग से रही है।
हम शायद ही इस बात का उदाहरण दे सकें कि हमारे पास सामग्री कहां खत्म हो गई है और यह ठीक इसलिए है क्योंकि इसमें अतिरेक और बैकअप के बिंदु हैं। हालांकि, हम स्थानीय व्यापार के लिए काफी स्थानीय हैं – यूनिलीवर दुनिया भर में जो कुछ भी बेचता है उसका अधिकांश हिस्सा देश में या उसके आस-पास बनाया जाता है।
कुछ शेयरधारक यूनिलीवर के सचेत पूंजीवाद से खुश नहीं हैं…
वे अपनी राय के हकदार हैं। हम कोई एनजीओ नहीं हैं। हम एक व्यवसाय हैं। और हमारा काम अपने शेयरधारकों के लिए मूल्य बनाना है। और जिस कारण से हमने स्थिरता को अपनाया, वह इसलिए है क्योंकि हमारा मानना है कि यह हमें एक मजबूत व्यवसाय बनाता है। हमारे ब्रांड तब अधिक प्रासंगिक होते हैं जब वे पर्यावरण और समाज में योगदान करने वाले उत्पादों और प्रस्तावों की पेशकश करते हैं।
और हमारे सस्टेनेबल लिविंग ब्रांड हमारे बाकी पोर्टफोलियो की तुलना में बहुत तेजी से बढ़ रहे हैं। स्थिरता हमें लागत निकालने में मदद करती है – वास्तव में, स्थायी सोर्सिंग के माध्यम से 1.2 बिलियन यूरो की लागत को हटा दिया गया है। यह व्यवसाय में जोखिम को कम करने में मदद करता है। पानी के नीचे या आग पर एक ग्रह साबुन बेचने के लिए एक महान जगह नहीं है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह प्रतिभा के लिए एक चुंबक है।
अपने दोस्तों, अपने परिवार के बारे में सोचें और वे वास्तव में ऐसी कंपनी के लिए काम नहीं करना चाहते हैं, जो स्थिरता, पर्यावरण, सामाजिक प्रथाओं पर ढीली प्रथाएं रखती है। और इसलिए हम यूनिलीवर के प्रति अपनी प्रतिबद्धता में अडिग हैं, जो व्यापार प्रदर्शन के चालक के रूप में स्थिरता पर आधार स्थापित करता है, न कि अपने आप में। और हमारे शेयरधारकों का विशाल बहुमत हमारे पाल में हवा है। वे हमें प्रोत्साहित कर रहे हैं।
