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Sunday, May 22, 2022

डायसन भारत को वैश्विक प्राथमिकता वाले बाजार के रूप में चिह्नित करता है, उत्पाद और खुदरा विस्तार की योजना बना रहा है: एपीएसी अध्यक्ष

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एक प्रीमियम होम और पर्सनल केयर ब्रांड के रूप में देखे जाने से, डायसन अपने उत्पादों की मांग में तेजी से वृद्धि देखी गई है क्योंकि देश महामारी के दौर से गुजर रहा है, जहां लॉकडाउन और गतिशीलता प्रतिबंधों की अवधि के दौरान घरों को कार्यालयों और स्कूलों में बदल दिया गया था।
ब्रिटिश उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की दिग्गज कंपनी, जिसने लगभग चार वर्षों में बाजार में प्रवेश करने के बाद से भारत में 100 मिलियन पाउंड का निवेश किया है, तब से एक मजबूत दौड़ रही है, और अब न केवल वैश्विक लॉन्च के साथ-साथ यहां उत्पाद प्राप्त कर रही है, बल्कि अपने खुदरा क्षेत्र का विस्तार भी कर रही है। बिक्री प्लेटफॉर्म पर उपस्थिति – ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों।
TOI ने एशिया-प्रशांत क्षेत्र के डायसन के अध्यक्ष टॉमस सेंटेनो से बात की, जो कहते हैं कि भारत वैश्विक स्तर पर कंपनी के लिए प्रमुख बाजारों में से एक है, और आने वाले वर्षों में व्यापार और निवेश केवल बढ़ेगा:
कारोबार की संभावनाओं के लिहाज से डायसन भारतीय बाजार को किस तरह देखती है?
डायसन के लिए, भारत न केवल एशिया-प्रशांत क्षेत्र के लिए, बल्कि विश्व स्तर पर भी प्रमुख प्राथमिकता वाले देशों में से एक है। हम भारत में अपार संभावनाएं देखते हैं। न केवल इसलिए कि भारत की अनुमानित जनसंख्या लगभग 1.3 बिलियन है, बल्कि इसलिए भी कि हमारे उत्पाद देश में लोगों के जीवन में जो प्रासंगिकता और मूल्य जोड़ते हैं, उसके कारण भी।
हमारे भारत में प्रवेश के केवल चार वर्षों के भीतर, हमने अपनी प्रौद्योगिकी और उत्पादों के लिए लगातार बढ़ते प्यार को देखा है।
हालाँकि, यह अभी भी शुरुआत है, और जैसे-जैसे हम बढ़ते हैं, हम अपनी उपभोक्ता मानसिकता, उनकी प्राथमिकताओं, चुनौतियों और समाधानों के संदर्भ में सीखते रहते हैं जो हम पेश कर सकते हैं। विकास क्षमता निश्चित रूप से अभूतपूर्व है।
बालों की देखभाल, वायु शोधन और कॉर्ड-फ्री वैक्युम की रेंज में उत्पादों के अपने पोर्टफोलियो के माध्यम से, हम भारत में नवीनतम वैश्विक लॉन्च ला रहे हैं और अब तक हमें शानदार प्रतिक्रिया मिली है।
क्या इस महामारी के कारण डायसन उत्पादों में वृद्धि हुई है – विशेष रूप से एयर प्यूरीफायर और वैक्यूम क्लीनर?
जैसे ही उपभोक्ताओं ने प्रौद्योगिकी को अपनाने के लिए खोला, महामारी ने एक बदलाव का नेतृत्व किया। जैसे-जैसे स्वच्छता का मुद्दा निस्संदेह बढ़ रहा है, हमने इनडोर वायु गुणवत्ता के बारे में जागरूकता और सफाई की आवृत्ति में वृद्धि देखी है। चाहे वह अपने घरों को स्वयं साफ करने के लिए वैक्यूम क्लीनर का विकल्प चुन रहा हो या लोग घर पर अपने बालों को स्टाइल करना चाहते हों क्योंकि वे सैलून नहीं जा पा रहे थे।
हमारे हालिया ग्लोबल डस्ट स्टडी के अनुसार, महामारी अभी भी भारतीयों को अधिक बार क्लीनर बना रही है-भारत में तीन तिमाहियों (76%) ने पिछले वर्ष में कितनी बार सफाई की है। दुनिया भर में, हमने महामारी के दौरान तेजी देखी क्योंकि लोग चाहते थे कि उनके घर अधिक सुरक्षित और स्वच्छ हों। भारत ने एक समान अवसर देखा और हमने अपने उत्पादों की बढ़ती मांग को देखा है, छिपी हुई धूल को पकड़ते हुए जिसे पारंपरिक सफाई पीछे छोड़ देती है।
पिछले वर्षों में भारत में डायसन उत्पादों के विकास के क्या कारण हैं?
हमारी तकनीक, अनुसंधान-आधारित दृष्टिकोण और उच्च गुणवत्ता वाली इंजीनियरिंग ने हमें ऐसे उत्पादों का आविष्कार करने में सक्षम बनाया है जो वास्तव में एक अंतर ला सकते हैं, और इस प्रकार डायसन मशीनों को भारतीय घरों के लिए एक मांग वाला समाधान बना सकते हैं।
हमारी तकनीक के अलावा, हम पाते हैं कि भारतीय उपभोक्ता अवधारणा के प्रमाण की अधिक मांग कर रहे हैं। इसलिए, हमारे 19 डायसन डेमो स्टोर्स, और क्रोमा, रिलायंस डिजिटल आदि सहित हमारे पार्टनर स्टोर्स के माध्यम से, हम अपने ग्राहकों को अपनी मशीनों का प्रत्यक्ष अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं।
हम प्रमुख एजेंडे पर जागरूकता पैदा कर रहे हैं – इनडोर वायु गुणवत्ता का प्रभाव, बालों के लिए महीन धूल या गर्मी की क्षति, जो एक चल रही बातचीत है और एक बड़ा काम है जो हमारे सामने है।
क्या आप अन्य पश्चिमी बाजारों की तुलना में भारत में डायसन की वृद्धि को टिकाऊ देखते हैं?
डायसन के लिए, सही दर्शकों तक पहुंचना बड़े दर्शकों तक पहुंचने से ज्यादा महत्वपूर्ण है। भारत एक बहुत ही गतिशील देश है, और यहां के उपभोक्ता दुनिया के किसी भी अन्य हिस्से में एक उपभोक्ता के रूप में जागरूक हैं … हम देखते हैं कि भारतीय उपभोक्ताओं के बीच हमारी प्रौद्योगिकियों के लिए पर्याप्त भूख है।
डायसन द्वारा किए गए अध्ययनों के आधार पर भारतीय परिवारों ने वायु गुणवत्ता और धूल से संबंधित कौन-सी चुनौतियाँ देखी हैं?
भारत में, इनडोर वायु गुणवत्ता, धूल या बालों के स्वास्थ्य के बारे में जागरूकता की कमी है। अगर हम वैक्यूम क्लीनर की बात करें तो यह भारत में पश्चिम की तुलना में एक श्रेणी के रूप में विकसित नहीं है। भारतीय वैक्यूम करने से ज्यादा पारंपरिक सफाई के तरीकों को पसंद करते हैं। वे कम ही जानते हैं कि नियमित सफाई के बावजूद, सफाई के पारंपरिक तरीके धूल को पीछे छोड़ देते हैं, विशेष रूप से महीन धूल। इसलिए, हमें उपभोक्ताओं को छिपी हुई धूल को समझने में मदद करने की जरूरत है और उत्पादों का लाइव प्रदर्शन और उनके घरों में धूल की मौजूदगी की अवधारणा का प्रमाण देना चाहिए।
दुनिया भर के 33 देशों के 32,282 उत्तरदाताओं द्वारा किए गए हमारे हालिया ग्लोबल डस्ट स्टडी के परिणाम बताते हैं कि भारतीयों का एक उच्च अनुपात उन लोगों में है जो अपने घरों को औसत से अधिक नियमित रूप से साफ करते हैं, इस प्रकार अन्य देशों की तुलना में सबसे अधिक बार सफाई करने वाले बन जाते हैं। .
महामारी अभी भी भारतीयों को और अधिक साफ-सुथरा बना रही है – भारत में तीन चौथाई (76%) ने पिछले वर्ष में कितनी बार सफाई की है। हालांकि, विडंबना यह है कि लगभग 40% भारतीय उत्तरदाताओं को धूल कुछ ऐसी चीज के रूप में दिखाई देती है जो अन्य देशों की तुलना में अपेक्षाकृत हानिरहित है – भले ही वे सबसे अधिक सफाई करते हैं!
जब एयर प्यूरीफायर की बात आती है, तो कोई इसे मौसमी समस्या के रूप में ले सकता है या यह मान सकता है कि केवल बाहरी हवा ही हानिकारक है। लेकिन घर हमेशा एक सुरक्षित आश्रय नहीं होता है और घर के अंदर का वायु प्रदूषण बाहर से भी बदतर हो सकता है। प्रदूषक कणों और जहरीली गैसों दोनों को पकड़ने के लिए HEPA और एक सक्रिय कार्बन फिल्टर दोनों के साथ एक वायु शोधक होने से आपके घरों के अंदर हवा की गुणवत्ता में काफी हद तक सुधार करने में मदद मिल सकती है।
जब बालों की देखभाल की बात आती है, तो पारंपरिक स्टाइलिंग उपकरणों में एक मूलभूत समस्या अत्यधिक गर्मी का उपयोग है। डायसन स्वास्थ्य और सुंदरता के साथ विज्ञान और प्रौद्योगिकी की दुनिया में सहजता से शादी करता है।
भारत में आपकी विस्तार योजना क्या है?
हमने देश में सिर्फ तीन स्टोर के साथ शुरुआत की थी और वर्तमान में हमारे पास भारत में 19 डेमो स्टोर हैं, 2022 तक और अधिक खुलने के साथ। हमने क्रोमा, रिलायंस डिजिटल, आदि सहित भागीदारों के साथ अपनी खुदरा उपस्थिति का भी विस्तार किया है। हम न केवल अपने स्वयं के माध्यम से बेचते हैं वेबसाइट, बल्कि ऑनलाइन कंपनियों जैसे Amazon, Flipkart, Myntra, Nykaa, आदि की पसंद पर भी।
निकट भविष्य में, हम और अधिक डेमो स्टोर के साथ भारत में और अधिक विस्तार करेंगे, एक मजबूत खुदरा उपस्थिति का निर्माण करेंगे। हमारे पास डायसन ज़ोन एयर-प्यूरिफ़ाइंग हेडफ़ोन, पहनने योग्य तकनीक में डायसन का पहला कदम सहित वैश्विक लॉन्च की एक बड़ी लाइन-अप है। डायसन ज़ोन ™ शोर-रद्द करने वाला, उच्च निष्ठा वाले ओवर-ईयर हेडफ़ोन का एक सेट है जो एक साथ कानों को इमर्सिव ध्वनि प्रदान करता है, और नाक और मुंह में शुद्ध वायु प्रवाह देता है।
बड़े व्यावसायिक दृष्टिकोण से, हम नई दिल्ली में डायसन बिजनेस सर्विसेज (डीबीएस) वैश्विक केंद्र स्थापित कर रहे हैं। विशेष केंद्र डायसन की विकास महत्वाकांक्षाओं का समर्थन करने के लिए सेवाओं की बढ़ती संख्या प्रदान करेगा और पोलैंड में अन्य डीबीएस हब के साथ काम करेगा।
भारत के लिए आपकी विनिर्माण योजनाएं क्या हैं?
मैं देश-विशिष्ट विनिर्माण योजनाओं पर टिप्पणी नहीं कर सकता। हम वर्तमान में भारत में उपभोक्ताओं को समझने और इनडोर प्रदूषण, घरेलू धूल के क्षेत्रों में जागरूकता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और इस प्रकार लोगों को डायसन समाधान के साथ स्वस्थ घर प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।
डायसन ने अब तक भारत में कितना निवेश किया है?
2018 से, हमने भारत में निवेश करना जारी रखा है। वर्तमान में हम थर्ड पार्टी रिटेल में कार्यरत विशेषज्ञों के अलावा 200 लोगों को रोजगार देते हैं। हम भारत में डायसन बिजनेस सर्विस की स्थापना कर रहे हैं, जहां हम डायसन की वैश्विक टीमों की सेवा करते हुए अधिक लोगों को नियुक्त करने की उम्मीद करते हैं। हमने देश में सिर्फ तीन स्टोर के साथ शुरुआत की थी और वर्तमान में, हमारे पास भारत में 19 डेमो स्टोर हैं, 2022 तक और अधिक खुलने के साथ। हम भारत में उपभोक्ताओं के लिए नवीनतम तकनीक पेश करते हुए भारत में निवेश करना जारी रखेंगे।





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